Polityka prywatności
Czym są dane osobowe. To wszelkie informacje o osobie fizycznej, którą można zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, identyfikator internetowy. Przetwarzaniem jest każda operacja na takich informacjach — zbieranie, zapisywanie, przechowywanie, wykorzystywanie, usuwanie.
Zastosowanie do tej witryny. Serwis espressotech.online ma charakter informacyjny. Nie zawiera formularzy, kont użytkowników ani sklepu internetowego. Informacje o osobach trafiają do nas dopiero wtedy, gdy ktoś zadzwoni, napisze e-mail albo zostawi sprzęt do naprawy.
Administrator
Kto odpowiada. Administratorem jest ESPRESSO TECHNOLOGY Sp. z o.o., ul. Kościuszki 20, 10-693 Olsztyn. W sprawach ochrony danych kontakt jest możliwy pod numerem +48 89 765 25 59 albo osobiście w siedzibie, w godzinach otwarcia.
Zakres
Rozmowa telefoniczna. Numer telefonu, imię oraz to, co rozmówca sam przekaże, np. model urządzenia i opis usterki.
Przyjęcie sprzętu i szkolenia. Imię i nazwisko, numer telefonu, informacje z dowodu zakupu, a przy fakturze nazwa firmy i NIP.
Przeglądarka. Serwer hostingowy zapisuje w logach adres IP, datę, godzinę i typ przeglądarki. Logi służą bezpieczeństwu i diagnostyce technicznej.
Podstawy prawne i cele
Umowa — obsługa zleceń warsztatowych i szkoleń (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Obowiązek prawny — przechowywanie dokumentów księgowych (lit. c). Uzasadniony interes — logi serwera oraz rozpatrywanie reklamacji (lit. f).
Okres przechowywania
Karty przyjęcia sprzętu: okres gwarancji na naprawę plus 12 miesięcy. Dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego. Logi serwera: do 30 dni. Po tych terminach zapisy są usuwane lub anonimizowane.
Odbiorcy
Dostęp mogą uzyskać biuro rachunkowe, dostawca hostingu oraz przewoźnik, jeśli zlecono wysyłkę urządzenia. Nie sprzedajemy niczyich danych i nie przekazujemy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Prawa osób
Każdy, kogo dotyczą zapisane informacje, może żądać dostępu do nich, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw. Przysługuje też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Wnioski przyjmujemy telefonicznie lub w siedzibie i odpowiadamy w ciągu miesiąca.
Pamięć przeglądarki
Witryna zapisuje w localStorage jeden wpis: fatp_accept_v3. Nie zawiera on niczego, co pozwalałoby ustalić tożsamość. Opis znajduje się w zasadach dotyczących cookies.
Prawo właściwe
Zastosowanie mają prawo polskie, RODO oraz ustawa z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby administratora w Olsztynie, województwo warmińsko-mazurskie.